Política de Privacidad

Responsable

Kevin Fernández Cerrato

Nombre comercial

CitaFirme

Establecimiento

España

Contacto en privacidad

kevin@citafirme.com

No se ha designado Delegado de Protección de Datos. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

CitaFirme se dirige a clínicas y profesionales de distintos mercados, principalmente España y Latinoamérica. Al estar el responsable establecido en España, esta política toma como referencia el marco europeo y español de protección de datos.

A través del formulario de contacto del sitio web se recogen:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• teléfono o número de WhatsApp.

Además, cuando el usuario lo autoriza, pueden tratarse datos de navegación asociados a tecnologías de medición y publicidad, conforme a la Política de Cookies.

• gestionar y responder a la solicitud realizada por el usuario sobre CitaFirme;
• facilitar información relacionada con CitaFirme y con la solicitud efectuada;
• realizar el seguimiento de esa solicitud mediante comunicaciones por correo electrónico;
• facilitar que el usuario pueda avanzar hacia una conversación o reunión;
• atender el ejercicio de derechos y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Estas comunicaciones se refieren exclusivamente a la solicitud realizada y a CitaFirme. No se trata de una newsletter general ni de una suscripción promocional indefinida. Cuando la conversación pasa a gestión directa, el seguimiento automatizado se detiene. El usuario puede pedir en cualquier momento que se dejen de enviar estas comunicaciones escribiendo a kevin@citafirme.com.

El tratamiento se realiza a partir de la solicitud voluntaria del propio usuario, que facilita sus datos para ser contactado en relación con CitaFirme, y para atender las obligaciones legales que resulten aplicables.

En el caso de las tecnologías de medición y publicidad, el tratamiento se realiza únicamente cuando el usuario da su consentimiento a través del panel de preferencias de cookies, y puede retirarlo en cualquier momento.

Brevo — utilizamos este servicio para recibir y gestionar las solicitudes procedentes del formulario y para gestionar las comunicaciones de seguimiento relacionadas con dichas solicitudes. Los datos introducidos en el formulario se transmiten a esta plataforma.

Calendly — determinados enlaces de CitaFirme pueden dirigir al usuario a Calendly para reservar una reunión. Al acceder a este servicio externo, los datos facilitados se gestionan de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables del proveedor.

Google — utilizamos determinadas tecnologías de Google para gestionar etiquetas y medir el rendimiento de nuestras campañas. Las tecnologías que requieren consentimiento se gestionan de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Alojamiento del sitio web — la infraestructura que sirve la web trata datos técnicos necesarios para su funcionamiento, como registros de servidor.

Algunos de los proveedores utilizados pueden tratar datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el tratamiento se realiza conforme a las condiciones y garantías previstas por cada proveedor en su propia documentación contractual y de privacidad.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar y realizar el seguimiento de la solicitud y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para atender las obligaciones legales aplicables o posibles responsabilidades. Cuando ya no son necesarios, se suprimen o se bloquean conforme a la normativa aplicable.

Conforme a la normativa aplicable, el usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado y oponerse a recibir comunicaciones de seguimiento.

Para ejercerlos basta enviar un correo a kevin@citafirme.com indicando el derecho que se desea ejercer. Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas la transmisión cifrada mediante HTTPS, el acceso limitado a la información y la minimización de los datos solicitados, que se limitan a los necesarios para contactar al usuario y atender su solicitud.

Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página es la vigente en cada momento.