CitaFirme atiende tus consultas cuando tú no puedes hacerlo.
Es una recepción digital diseñada para clínicas de fisioterapia y osteopatía que responde a las nuevas consultas y les da seguimiento para que no dependan de que estés pendiente del teléfono.
Mientras tú estás tratando, CitaFirme mantiene la conversación en marcha.
Responde con la información y la forma de trabajar de tu clínica, resuelve las dudas habituales y da continuidad a la conversación para acercarla a una cita cuando tiene sentido.
Hola, me duele bastante el cuello desde hace unos días. ¿Podríais ayudarme?
Hola, Marta 👋 Claro. Para orientarte mejor, ¿es un dolor reciente o llevas tiempo con él?
Empezó esta semana. ¿Cuánto cuesta una sesión?
La sesión individual de fisioterapia tiene un precio de 65 €. Si quieres, también puedo ayudarte a consultar disponibilidad para una primera visita.
Sí, mejor por la tarde.
Consulta atendida
→ Conversación encaminada hacia reserva
La consulta sigue llegando. Lo que cambia es quién tiene que estar pendiente.
Sin CitaFirme
Tú gestionas cada conversación
- Ves los mensajes cuando puedes
- Respondes entre pacientes
- Recuerdas qué conversaciones quedaron abiertas
- Retomas manualmente los seguimientos
- La continuidad depende de que vuelvas a mirar el móvil
Con CitaFirme
Tú intervienes cuando realmente hace falta
- Las nuevas consultas reciben respuesta
- Las dudas habituales se atienden con la información de tu clínica
- Las conversaciones abiertas reciben seguimiento
- El paciente es guiado hacia la cita cuando tiene sentido
- Tú mantienes el control y puedes intervenir cuando quieras
“Yo hago todo” “el sistema hace lo repetitivo y yo aparezco cuando aporto valor.”
Automatiza la conversación. No la relación con el paciente.
CitaFirme se encarga de
- ResponderLas consultas habituales sin esperar a que tengas un hueco.
- Dar seguimientoRetomar conversaciones que de otro modo podrían quedarse abiertas.
- OrientarResolver dudas utilizando la información, servicios y criterios de tu clínica.
- Acercar a la citaDar continuidad a la conversación cuando el paciente muestra intención de reservar.
Tú sigues decidiendo
- Cómo habla tu clínicaCitaFirme se adapta a tu tono y forma de comunicarte.
- Qué puede responderDefines la información y los límites con los que trabaja.
- Cuándo intervenirPuedes tomar el control de una conversación cuando lo necesites.
- Cómo atiendes al pacienteLa automatización termina donde empieza el trabajo clínico.
El resultado no es responder más mensajes.Es dejar de depender de ti para responderlos.
Menos interrupciones
Dejas de revisar constantemente WhatsApp, Instagram y correo entre paciente y paciente.
Más continuidad
Una conversación no se abandona simplemente porque tú hayas vuelto a entrar en consulta.
Más oportunidades de cita
Las consultas reciben respuesta y seguimiento en lugar de depender de que recuerdes retomarlas.
Tú sigues llevando la clínica.
CitaFirme deja de obligarte a llevar también cada conversación.
¿Cómo encajaría CitaFirme en tu clínica?
Cuéntame cómo gestionas actualmente tus consultas y veremos qué parte del proceso podrías dejar de asumir manualmente.
Si CitaFirme tiene sentido para tu caso, te enseñaré cómo lo plantearía.
Analizar mi clínicaSin compromiso. Primero vemos si realmente puedo ayudarte.